Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn
Mọi dữ liệu bạn gửi đến vn127 đều được mã hóa và lưu trữ theo quy trình bảo mật mà chúng tôi kiểm soát trực tiếp. Chúng tôi...
Thu thập và sử dụng dữ liệu trên nền tảng vn127
Khi bạn mở tài khoản vn127, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác thực danh tính và xử lý nạp rút. Dữ liệu giao dịch bao gồm lịch sử chuyển tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với dấu thời gian và số tiền của từng lần giao dịch. Chúng tôi
ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn hành vi gian lận. Tất cả thông tin này chỉ được truy cập bởi nhân viên vn127 có thẩm quyền và không được chuyển giao cho bất kỳ bên tiếp thị nào. Nếu pháp luật địa phương yêu cầu, chúng tôi
sẽ cung cấp hồ sơ theo đúng quy định ở nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các kênh hỗ trợ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu cá nhân
Đội ngũ hỗ trợ vn127 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin của bạn. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản, yêu cầu xuất dữ liệu hoặc hỏi về quy trình mã hóa qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc, và mọi trao đổi đều được bảo mật qua giao thức mã hóa tương tự như khi bạn đăng nhập.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chuyên biệt về quyền riêng tư mà chúng tôi công bố trên trang liên hệ. Mọi tin nhắn đều được xử lý bởi nhân viên đã qua đào tạo về bảo vệ dữ liệu cá nhân và bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Live chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ngay trong trang tài khoản để hỏi về chính sách bảo mật, yêu cầu xem lịch sử truy cập hoặc đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin thanh toán. Đội hỗ trợ trực tuyến từ 08:00 đến 23:00 giờ Việt Nam mỗi ngày.
Trang cài đặt quyền riêng tư
Truy cập mục cài đặt trong tài khoản vn127 để bật tắt các tùy chọn chia sẻ dữ liệu, xem nhật ký đăng nhập gần đây và khởi tạo yêu cầu xóa tài khoản. Giao diện này cho phép bạn kiểm soát trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Cách chúng tôi duy trì tiêu chuẩn bảo vệ thông tin
vn127 áp dụng quy trình rà soát bảo mật định kỳ để đảm bảo mọi phiên đăng nhập, giao dịch nạp rút và truy vấn dữ liệu đều...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đều được mã hóa SSL 256-bit trước...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép xem dữ liệu nhạy cảm như địa chỉ email...
Sao lưu dự phòng
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi ngày vào hai máy chủ đặt ở hai địa điểm...
Giám sát liên tục
Đội an ninh mạng theo dõi lưu lượng truy cập 24/7 để phát hiện các mẫu đăng nhập đáng ngờ...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan trong mục cài...
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi sửa đổi cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email chi tiết trước...
Điểm khác biệt giữa chính sách quyền riêng tư vn127 và các trang khác
Nhiều nền tảng tương tự yêu cầu bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo hoặc bên phân tích bên ngoài. Trên vn127, chúng...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên vn127
Chúng tôi thiết kế quy trình bảo vệ dữ liệu xung quanh cách người dùng Việt Nam thực sự tương tác với nền tảng, từ việc...
Xác thực hai yếu tố tùy chọn
Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để nhận mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết được mật khẩu của bạn, và bạn có thể tắt bất cứ lúc nào nếu thấy không cần thiết.
Nhật ký hoạt động tài khoản
Xem danh sách đầy đủ các lần đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị được sử dụng trong 90 ngày gần nhất ngay trên trang tài khoản. Nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập lạ, chỉ cần nhấp vào nút đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức.
Cổng thanh toán trực tiếp
Khi bạn chọn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, vn127 chuyển hướng bạn đến trang chính thức của nhà cung cấp mà không lưu giữ thông tin tài khoản ngân hàng. Giao dịch hoàn tất trực tiếp trên hệ thống của họ và chúng tôi chỉ nhận thông báo xác nhận số tiền đã chuyển.
Mã hóa tại chỗ
Mật khẩu của bạn được băm bằng thuật toán bcrypt ngay khi bạn nhấn nút tạo tài khoản; không ai trong đội ngũ vn127 có thể xem chuỗi ký tự gốc. Nếu bạn quên mật khẩu, hệ thống chỉ cho phép đặt lại qua email xác thực, không phục hồi mật khẩu cũ.
Cảnh báo IP bất thường
Nếu tài khoản của bạn đột ngột đăng nhập từ một quốc gia hoặc vùng khác với lịch sử thông thường, hệ thống tự động gửi email cảnh báo và yêu cầu xác nhận danh tính. Bạn có thể chặn IP ngay từ email đó mà không cần vào trang quản lý.
Tùy chọn ẩn danh giao dịch
Trong cài đặt riêng tư, bạn có thể chọn ẩn chi tiết lịch sử giao dịch khỏi màn hình tổng quan để tránh người khác nhìn thấy khi bạn mở trang trên thiết bị dùng chung. Dữ liệu vẫn lưu trữ đầy đủ và bạn có thể xem lại khi bật chế độ hiển thị.